Me he puesto a investigar las posibilidades de hacer publicidad en Facebook y he quedado gratamente sorprendido. Me hacen recordar a los primeros tiempos de Google Adwords cuando aún casi no habían anunciantes y había todo un amplio terreno de palabras clave por conquistar.

Facebook se convirtirá sin duda en un medio publicitario importante. La razón: Hay mucho consumo de contenidos en redes sociales como Facebook que han cambiado la forma de navegar en Internet, y a la que los buscadores (y la publicidad en buscadores) no tienen acceso.

Junto a estos inicios en donde anunciantes que prueban campañas (no he visto ninguna empresa grande ni hay mucha publicidad), me emociona pensar que se pueden inventar nuevas formas creativas para hacer publicidad en un medio como este.

Por eso he creado una campaña de prueba para promocionar una de mis webs: Buscadorpisos.com. El único competidor que tengo en Facebook es Idealista.

En la imagen, un ejemplo de la publicidad en Facebook. A mi juicio, los aún pocos anunciantes desaprovechan todas las posibilidades de las redes sociales para ganar clics.

 Me he encontrado con un panel muy amigable que permite ver datos como el número exacto de mi público objetivo: hombres y mujeres de 18 a 40 años que vivan en España: 1.428.020! Incluso puedo filtrar mi público por palabras clave y así mostrar mis anuncios sólo a quienes muestren afinidad al F.C.Barcelona (23.040), que sean fans del iPhone (2.820), o que trabajen en una empresa determinada como IBM (220). ¡Es impresionante! !Debe ser el sueño de todo planificador de medios! 
Además de todas estas posibilidades para asegurarte de que tu publicidad será leída sólo por aquellos que realmente te interesan, Facebook ha creado una aplicación que llama “Social Actions” para mostrar a los amigos que se hayan registrado o hayan adquirido tu producto, mostrando su foto y mensaje de acción. Ver ejemplo (es creado, ya que no he encontrado ejemplos en español aún):

En resumen: definitivamente me apuntaré a la publicidad de Facebook y seguiré investigando. Espero encontrar a un cliente osado que quiera construir conmigo una campaña creativa.  Sitio hay para todos. (aún)

Es una muy buena noticia dado que ya hace mucho la herramienta de palabras clave de Overture no funciona.

El grave error de muchas campañas es hacer mucho ruido en publicidad, y olvidarse de las mejoras que se pueden aplicar en la web para aumentar el ratio de conversiones.

El visitante promedio sólo lee el 20% de las palabras en una página web (Según Jakob Nielsen), eso quiere decir que debemos utilizar toda nuestra creatividad para crear una comunicación clara, concisa y efectiva.

Si se disponen de los recursos necesarios, una buena idea hacer un A/B Testing, que no es otra cosa que realizar dos o más propuestas de “landing pages” con ligeras modificaciones entre ellas y medir los resultados. La página de aterrizaje con mejores resultados es la que se utilizará finalmente en la campaña.

La importancia de un buen copy
En EspacioPyme y bajo la supervisión de Jordi Molas (Naranjus), realizamos varios experimentos enviando emailings a usuarios registrados del portal para invitarlos a utilizar la plataforma de negocios. Creamos hasta cinco propuestas diferentes con ligeros cambios de titulares y textos, y las enviamos a 200 usuarios cada una. Había cambios significativos en la tasa de conversión de cada envío, y recuerdo que uno de los emailings (que incluía en el titular “hacer negocios” y “gratis”) logró la mejor conversión y lo utilizamos para el envío final a casi 10.000 usuarios.

Las claves para desarrollar una página de aterrizaje que convierta se pueden resumir en:

1. Comunicación directa: El usuario que visita tu web ha hecho clic con una idea clara de lo que espera encontrarse, así que no le defraudes. No te vayas por las ramas y utiliza comunicación clara acerca de lo que vendes.

2. Apóyate en un buen diseño: Conozco muchas web muy bien posicionadas y con contenidos muy útiles,  pero pobres en cuanto a diseño. Piensa que el diseño gráfico comunica. Un diseño impecable puede ayudar a aumentar las conversiones.

3. Resalta los textos más importantes: Ayuda al usuario a encontrar de un simple vistazo el botón “Comprar aquí” o “Suscribirte aquí”. Recuerda que sólo leerá en promedio el 20% de tu página así que los enlaces clave deben ser llamativos.

4. Acceso a más información: Muchos usuarios que entren a tu web con la intención de comprar querrán leer más información sobre el producto o servicio que vendes. Asegúrate de tener enlaces a páginas con “más información” donde puedas escribir en detalle lo que les interesa a tus usuarios. Evita poner toda la información de golpe en la “landing page”.

5. Formularios cortos: Ya sea lo incluyas en la “landing page” o fuera de ella, si la compra, registro o suscripción de tu web requiere un formulario, asegúrate que tenga los mínimos campos indispensables. Un formulario extenso ahuyenta a los usuarios y reducirá sin duda tus conversiones.

Noticia es también que desde hace unas semanas trabajo en una nueva oficina que comparto junto con otros amigos del mundo de la publicidad. Mis nuevos datos de contacto son:

Sicilia 236 Entlo 2º
08013 Barcelona
+34 93 244 08 46

Si te pilla cerca, pásate cuando quieras para tomarnos un café y hablar de la estrategia de crecimiento de tu web. (Si te pilla lejos, llama al teléfono de arriba).

Por suerte, parece ser que el Dewey (si de verdad existe) no ha sido un cambio “terremoto” como otros, ya que el baile de posiciones no ha sido tan drástico y aún es difícil descrifrar si Dewey es el verdadero autor.

Ver hilo sobre el tema en el foro de Xeoweb
http://www.xeoweb.com/foro/tema-13280.html

De estos 310 millones, calculan que 146 millones de euros corresponden a publicidad en buscadores (47%), y el resto a otros formatos gráficos: banners, botones, emailings, etc.

Si a esto, calculamos que el 20% de la inversión en enlaces patrocinados (Google), lo cobra la agencia interactiva que gestiona las campañas (por calcular algo), llegamos a la ridícula suma de 29,2 millones de euros de ingresos. ¿Y esto hay que repartirlo entre 500 (?) empresas que se dediquen a la publicidad online en España? Sólo quedan 58 mil euritos anuales por agencia.

Conclusión: aunque la publicidad en buscadores esté en crecimiento, las cifras aún son muy pobres o están muy por debajo de su valor real. Yo me inclino por la segunda opción, y creo que hay miles de pymes que invierten en conjunto muchos más de lo afirmado por IAB y no han sido tomadas en cuenta para este estudio.

Primero debes establecer cuáles son tus objetivos. Aunque parezca increíble me he topado con clientes cuyo objetivo no es obtener el máximo clics posibles, sino verse siempre arriba en el buscador. La imagen que otorga salir siempre primero con tus palabras clave es algo que no tiene precio. Aunque siendo sinceros, el 99% de los anunciantes busca clientes, y la publicidad en buscadores es un medio eficaz para conseguirlos ¿Qué buscas tú?

En segundo lugar, piensa en tu público objetivo y en tercero en tu ámbito geográfico. Ten en mente estas tres variables (mi objetivo + mi cliente ideal + mi alcance) antes de sentarte frente al panel de Google Adwords a redactar tu anuncio, para lo cual te recomiendo tres reglas de oro.

1. Ve al grano

Hay muy poco espacio como para irse por las ramas o para hacer pensar a un potencial cliente. Los anuncios necesitan comunicación básica, directa y sobre todo, que incluya las palabras clave de tu negocio. Olvida frases como “Queremos ser tu aliado en los negocios” si vendes móviles o “Somos lo que tu cuerpo necesita” si vendes vitaminas. Piensa más en anuncios que empiecen con “Móviles para empresas” o “Vitaminas” a secas. Usa tus palabras clave sobre todo para la primera línea del anuncio.
 

2. No mezcles patatas con cebollas

Si soy un usuario que busca en Google “futbolines”, no haré clic en la mitad de anuncios que contienen “billares”, por más arriba que aparezcan. Si eres una empresa que vende futbolines y billares, crea dos anuncios por separado. Es muy fácil, sólo te llevará unos minutos, y las ventajas que puedes obtener con esta regla son enormes, ya que Google utiliza una cosa llamada “Quality Score” con la que otorga puntos a la relevancia de tu anuncio con respecto a la búsqueda de un usuario dependiendo de las palabras clave. Es decir, en mi búsqueda de “futbolines” los anuncios que contienen “billares” tienen menos puntos que los que contienen “futbolines”, y Google puede ponerlos en peores posiciones (o les hará pagar más)

El ejemplo citado: A veces, puede ser una gran idea contar con los servicios de un experto en campañas de enlaces patrocinados para evitar caer en errores que eviten sacar el máximo rendimiento a tus anuncios. ¿Hablamos?

3. Piensa en tu valor agregado

Seamos honestos. La mayoría de los anuncios patrocinados son iguales: aburridos. Lo único que te hará diferenciarte del resto es pensar en ese aspecto que hace que tu producto sea único entre todos, así que es importante que sea lo que sea que te haga diferente, lo escribas en algún lugar. Usar paréntesis y signos de exclamación está permitido, así que es buena idea cerrar anuncios con cosas como “(Oferta Madrid)”, “(Envío en 24h)” o “¡Hasta fin de stocks!” o “¡Único en España!”.

Nota para el 1% de anunciantes cuyo objetivo no son los clics, sino aparecer siempre arriba:
Sigue estas reglas de forma completamente opuesta a como están descritas: 1) Nunca vayas al grano ni pongas las palabras clave de tu negocio. Pon tu marca en primera línea. 2) Está permitido mezclar patatas, cebollas, tomates y ajos que se te ocurran.  3) Sé aburrido.

Por último, debes saber que Adwords permite publicar varios anuncios para un mismo grupo de palabras clave, con lo cual puedes hacer pruebas y medir los anuncios con tasas de clics más altas para ir afinando tus habilidades de redactor. ¡Suerte!
 

135 caracteres para redactar un anuncio que incite al clic no es una tarea fácil. Hace falta desplegar mucho ingenio, creatividad, y grandes dotes de persuasión para hacer prevalecer un anuncio por delante de tu competencia. La mayoría de los anuncios son muy sosos, lo cual es comprensible porque tienen el handicap del poco espacio, y la obligación de ir al grano porque detrás hay un usuario impaciente por hacer click en menos de tres segundos en algún enlace.

Por ello, desde este humilde blog y sin permiso de Google, me tomo la licencia de premiar a aquellos anuncios que creo que destacan sobre los demás por su originalidad.

Y los premiados son:

keyword: vuelos

Todos los anuncios promocionan el precio como valor diferencial. He encontrado un anuncio algo diferente.

Vuelo
2×1: Invita a quien quieras gratis.
Más barato que quedarte en casa!
www.viajes_iberia.es

Cuando se agotan las fórmulas para comunicar que un vuelo es realmente barato, surge el ingenio para exagerar y decirnos que viajar es más barato que quedarnos en casa sin hacer nada. Premio por burlarse de los demás anuncios.

keyword: hipotecas

Pasa algo similar que con los vuelos. Todo el mundo cree que el valor agregado del producto está en el euribor y en la financiación. Nadie ofrece transparencia, confianza, trato personalizado. En el colmo de la competencia feroz, he encontrado este anuncio que se lleva el premio en la categoría hipotecas.

Hipotecas hasta 62 años
Hipotecas exclusivas: hasta 62 años
y 120% de financiación. Inmejorable
www.ancredit.com

Yo con 32 años, terminaría de pagar mi piso con 94!!! Lo que no entiendo es lo del 120% de financiación. ¿100% no es suficiente? ¿El 20% que queda será para pagar las comisiones y gastos? Mmm, quizás no sea tan buena idea contratar con ellos una hipoteca.
keyword: llamadas / telefonía

En Yoigo
Tenemos una sola tarifa.
La más barata
www.yoigo.com

Contundente, claro y conciso.. y todo en sólo ¡9 palabras! Todo un ejemplo de una buena comunicación, coherente con la campaña en otros medios de Yoigo.

keyword: amistades / contactos

Conoce gente de BCN
Cansado/a del contacto on-line?
Ve al grano! Contacta cara a cara
www.7citas7.com

Este me encanta. El creador del anuncio espera que la gente que busque en Google “contactos online” haga click en un anuncio que publicita todo lo contrario. Premio por ser diferente.

Keyword: publicidad

Publicidad
Preferimos ser una Gran Agencia
y una agencia grande
www.Make.es

Este anuncio me hizo pensar. Premio por hacerme pensar. Quizás la frase quede mejor si fuese “preferimos ser una Gran Agencia a una agencia grande”, porque si prefieren ser las dos cosas, es obvio que nadie quiere ser pequeño en tamaño ni en ideas.

keyword: Negocios

Esta es una categoría que no me gusta mucho, aunque admito haber tenido un par de clientes a quienes he configurado campañas así. Google está inundado de anuncios patrocinados que prometen altos ingresos a cambio de pocas horas de trabajo, usualmente desde casa.

Éxito, llama tu puerta
Despide a tu Jefe. Altos ingresos,
el sistema que más paga. Desde Casa
www.negociosdesdecasa.com

Cuando el humor y la exageración se mezclan en un anuncio, dan como resultado ejemplos como éste. ¿Despedir al Jefe? ¿Y encima te pagan? ¿Dónde hay que firmar?

Como dato curioso, he pillado a los de Yahoo! comprando la keyword “adwords” en Google para intentar llevarse clientes a su programa de enlaces patrocinados. Pero los de Google no son tontos, y hacen lo mismo en Yahoo!

Según el ranking de TOPSEOS.COM de Octubre 2007, Omniture es la herramienta de análisis de tráfico web más importante del mercado.

Ranking TOPSEOS - Herramientas Analítica web
1 Omniture Inc., - Utah
2 Mondosoft, - California
3 Maxamine Inc., - California
4 Click Tracks, - California
5 Web Trends Inc., - Oregon

¿Qué está pasando con los consultores de analítica web que casi nadie en España lo ofrece? ¿Es que Google Analytics se ha comido todo el mercado de análisis web? ¿O es que estamos en pañales en analítica web?

Espero atento a que Pere pueda respondernos qué ocurre después de realizar la primera encuesta sobre analítica web que nos propone rellenar desde su web.

 

Hablamos con Julia Oulik, Directora de Atención al Cliente de Web CEO, uno de los softwares más exitosos y fáciles de usar para la promoción de un sitio web y el posicionamiento en buscadores. Disponen de una versión gratuita que les ha permitido crecer hasta alcanzar los 400.000 usuarios.

FN: Antes que nada, ¡felicidades! Debéis estar orgullosos de ser una empresa tecnológica ucraniana que es conocida a nivel mundial. ¿Cómo nació Web CEO y qué dificultades encontraron antes de convertirse en un software exitoso?

JO: Gracias, sí que estamos orgullosos por ser conocidos en muchos países, pero planeamos extender ese reconocimiento de nuestra marca aún más allá. Hasta ahora, cubrimos el mercado de habla inglesa y sabemos que aún hay campo para crecer .

Web CEO, LTD (antes Radiocom LTD) ha sido una compañía de software y telecomunicaciones desde 1992. Empezamos a desarrollar Web CEO (el software) en 2001, y honestamente, nuestras primeras versiones distaban mucho de ser herramientas perfectas.

Verás, es más fácil desarrollar un producto cuando tienes algo para compararlo, o un competidor serio para investigar. Pero la mayoría de los paquetes de software que estudiamos en esos días no eran completos, cubrían sólo una parte de la promoción de una web, por ejemplo, revisión de rankings en buscadores, o análisis de keywords. Y nuestro objetivo fue siempre crear un paquete amigable que permita a los usuarios tener todas las herramientas necesarias para trabajar en mejorar sus páginas web en un único lugar.

En muchos casos, usamos un método de ensayo-y-error para implementer nuevas funcionalidades, y  ofreciendo a nuestros usuarios los nuevos servicios…. ¡y lo mejor de todo es que funcionó! Gracias a las mentes creativas de nuestro equipo, y también al feedback de nuestros clientes, hemos mejorado el programa de forma constante, haciendo cada nueva versión más funcional, más amigable, más estable, y más potente que la anterior.

Ahora disponemos de un equipo de 45 ingenieros de software muy cualificados, desarrolladores, y especialistas de marketing. Tenemos la experiencia, herramientas, y facilidades para resolver tareas complejas en un esfuerzo por traer el mejor producto posible al usuario. Web CEO es nuestro buque insignia, un verdadero paquete todo-en-uno, combinado con el Curso de Search Engine Marketing que ofrecemos. Estoy orgullosa de decir que tenemos un número importante de empresas privadas en EE.UU. y Europa como clientes, así como organismos públicos y gobiernos locales.

FN: Web CEO tiene 12 herramientas presentadas en 4 áreas o temas: “Encuentra tu nicho” - “Promueve tu Web” - “Analiza tu Web” y “Mantenimiento de tu web” ¿Cuál dirías que es la herramienta más importante de todas?

JO: No podrías preguntarle a un chef sobre cuál es su plato preferido del menu. Cada uno obviamente tiene sus propias preferencias. Quizás un webmaster puro y duro saque más provecho de nuestras herramientas de mantenimiento: el Auditor, el Uploader, y el Monitoreo de Webs. El Auditor es irremplazable cuando se trata de detectar links rotos, imágenes que faltan y pequeños fallos que irritan tanto a los usuarios. El Uploader es una herramienta simple y functional para publicar ficheros modificados (un FTP), y el Monitoreo de Webs es un servicio que vigilará tu web 24/7, y con ello sabrás primero que nadie cuando el servidor esté caído o haya un problema. 

FN: ¿Y cuál fue la herramienta más difícil de desarrollar?

JO: Todas las herramientas de Web CEO han sido inmensamente interesantes y más o menos complicadas de desarrollar. Muchas horas de brainstormings y trabajo de programación dura y creativa, descansan detrás de cada herramienta. Nos topamos con algunas dificultades, como en todo, pero supimos superar cada espina, para alcanzar… bueno, no voy a decir el cielo, pero sí un conjunto muy útil de herramientas y funcionalidades.

 FN: Cada vez que el programa se inicia, hay un elemento curioso que se descarga llamado “Knowledge Base”. ¿Cómo funciona?

JO: Empecemos con la definición de Knowledge Base, ya que muchos usuarios nos hacen esa pregunta. Knowledge Base es un grupo de nombres de buscadores, cadenas de búsqueda, reglas de rastreo, que nos permiten intercambiar información con los buscadores. Los buscadores cambian constantemente sus algoritmos, cadenas de búsqueda, reglas de inclusión de nuevos sitios web, y formas de presentación de resultados. Gracias a las actualización de nuestra Knowledge Base, todos los usuarios tienen garantizada la posibilidad de obtener resultados precisos en cuanto a rankings, enlaces externos,  altas en buscadores y toda la información que se intercambia con los buscadores.

Nuestro equipo de investigación y mantenimiento trabaja 24 horas, 7 días a la semana, por ello monitorizamos cualquier cambio en los buscadores en cuanto a algoritmos o cadenas de búsqueda para mantener nuestra Knowledge Base. Así, las actualizaciones ocurren casi cada día.

FN:  Yo me dedico a la consultoría SEO y tú eres un software SEO. ¿Somos competencia o Web CEO está pensado para trabajar con especialistas como yo? 

JO: Interesante pregunta. Desde nuestro punto de vista, Web CEO no es competencia de empresas que prestan servicios SEO de ningún modo. Por el contrario, nuestro programa es una herramienta de trabajo para gente que hace SEO y SEM, tanto individualmente como para compañías. Es evidente que el programa en sí no puede promocionar una página web, debe haber alguien detrás que sepa usarlo.

Nuestros clientes nos preguntan si garantizamos primeras posiciones… ¡adivina la respuesta! Sólo somos una empresa de desarrollo de software que ofrece un buen instrumento que te puede echar un cable en la optimización de tu web para buscadores, pero no tenemos control sobre cómo una persona use el software, y qué tan bien entienda nuestras recomendaciones. Dicho de otro modo, la gente que no quiera meterse a optimizar su site, obviamente necesitará ayuda de una empresa SEO.

FN: Todo suena muy bien, pero no hay version en español en Web CEO, ¿cuándo pensáis lanzarla?

JO: Sí, planeamos traducir Web CEO en varios idiomas, incluyendo el español. Puedo asegurarte que lanzaremos Web CEO Español en agosto de 2008. Trabajamos en esta dirección, y el software multi idiomas es una de nuestras prioridades ahora mismo.

FN: ¿Qué otros planes futuros tenéis y cómo véis el Mercado SEO en 2008?

JO: Como decía, planeamos desarrollar la plataforma multi idiomas de Web CEO. Español será un idioma a incluir junto con el ruso, francés, polaco y holandés. Trabajamos también en una version corporativa de Web CEO que permita a grandes empresas comprar una licencia y usar nuestro programa para varios usuarios.

Y claro, siempre hay espacio para nuevos planes y metas. Somos una empresa joven, que crece, y dispuesta a tomar riesgos y desarrollar grandes productos para gente amigable.

En cuanto al futuro del Mercado SEO, asumo que seguirá en crecimiento, quizás no tanto como en los últimos dos años. El punto es que el marketing en Internet tiende a moverse al ámbito de los enlaces patrocinados. El posicionamiento orgánico es codiciado por las empresas, pero no es el único medio para lograr tráfico.
A pesar de su indiscutible ventaja en cuanto a costes, el posicionamiento orgánico es mucho más duro de conseguir, toma mucho más tiempo, y es a veces fácil de perder. Es por ello que las empresas seguirán luchando por mantener sus rankings, pero gastarán más y más en publicidad de pago: PPC, banners, etc.

En cuanto a los consultores SEO, la evidencia demuestra que los negocios online se mueven en la dirección de la profesionalización y rentabilidad, en detrimento del SEO visto como hobby y a coste cero. Pienso que las empresas, cada vez más contratarán especialistas SEO, y la demanda de sus servicios se mantendrán en un nivel alto, al menos es como lo veo.

Una cosa más que no podemos dejar de mencionar es lo de la Web 2.0. La importancia de los blogs, las redes sociales, los RSS feeds, no puede ser ignorada, y su popularidad está estallando. Casi todo el mundo usa LinkedIn,  Facebook, o LiveJournal, o comparte sus fotos en Flickr. Por ello, debes prestar atención a todo esto cuando promueves tu website. No hace daño tener en un blog de empresa, un feed RSS, o permitir que tus usuarios marquen tus noticias en Digg.com o del.icio.us.com. Un consultor SEO exitoso debe estar alerta siempre a todas estas oportunidades para hacer la máxima promoción  posible en la World Wide Web.